De medewerker die ons begeleidde, was volgens ons zeer deskundig (voor zover wij als leken dit kunnen beoordelen). Daarnaast nam hij alle tijd om ons van een goed advies t.a.v. de aankoop van matrassen en hoofdkussens te voorzien. Zonder op de voorgrond te treden liet hij de keuze aan ons, maar wel nadat hij alle mogelijkheden v.w.b. matras-soorten en hoofdkussen-soorten aan ons had laten zien en had laten ervaren hoe de verschillende soorten 'voelden liggen'. Uiteindelijk hebben we mede door zijn advies een keuze gemaakt die duurder uitviel dan aanvankelijk ons plan was, maar maakten we deze keuze omdat het ligcomfort ons veel waard was. De plezierige manier waarop hij met ons sprak en ons het gevoel gaf dat ons slaapcomfort (dus ons fysieke welzijn) bij hem voorop stond en niet het winstbejag (ons een zo duur mogelijke matras en hoofdkussen 'aansmeren'). We hadden aanvankelijk het plan om de keuze nog even thuis te overdenken en met elkaar te bespreken, maar het voelde zo goed qua advies en prijs, dat we besloten om ter plekke de deal af te ronden. We zijn met een zeer tevreden gevoel op huis aangegaan, deze medewerker verstaat zijn vak en kan klanten goed aanvoelen.
In de prijs verwerken dat de oude matrassen, zonder kosten, geretourneerd kunnen worden.

van den Berg

heel positief, maar ik heb al eerder meegedaan met een feedback

Sophia van der Veen

Goede kwaliteitsstoelen. Ruime winkel.
Bij de producten vermelden dat de bezorging niet gratis is. Toen ik bij de medewerker zei dat ik ervan uitging dat de bezorging gratis was zei hij : daar komen we later op terug. Toen we zeiden dat we de stoel wilden aankopen bleek dat de bezorgkosten van 90 euro er nog bij kwamen. Ik adviseer hierbij op dit eerder aan te geven of bij de producten te vermelden. Aangezien het aankoopbedrag 3000 euro was en de stoel en hocker binnen 10 minuten geplaatst waren vind ik het rekenen van 90 euro bezorgkosten een behoorlijke tegenvaller.

Arkema

Goed service en ze denken goed met je mee
Nvt

Struik