Retourneren

Bij Kruit & Kramer heeft u de mogelijkheid om tot 30 dagen na uw online aankoop uw bestelling te annuleren. Na deze termijn is dit niet meer mogelijk.

U heeft het recht uw online bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Retourzendingen zijn voor eigen risico en de kosten voor retour van u thuis naar ons magazijn zijn voor eigen rekening (circa € 75,-). Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, zonder beschadigingen en/of uiterlijke gebreken, aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen per telefoon op 050 – 312 15 19 of per e-mail via info@kruit-en-kramer.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten. Download hier het herroepingsformuier.

Kruit & Kramer
t.a.v. Retourzending webshoporder
Diamantlaan 4, 9743 BG Groningen, Nederland.

Uitgesloten van deze retourservice zijn:

  • Speciaal voor de klant bestelde producten
  • Speciaal voor de klant geproduceerde producten
  • Producten met gebruikssporen

Garantie

Op al onze producten zit 2 jaar CBW garantie. Klik hier voor meer informatie over de CBW voorwaarden en de mogelijkheid voor het verlengen van uw garantie.

Service aanvraag

Indien u een klacht heeft op uw meubel kunt u een service melding indienen via onze website, klik hier voor het indienen van een service aanvraag. Hierna nemen wij binnen 10 werkdagen contact met u op per telefoon of per e-mail.