Retourneren

Bij Kruit & Kramer heb je de mogelijkheid om tot 30 dagen na je online aankoop je bestelling te annuleren. Na deze termijn is dit niet meer mogelijk.

Let op: om hygiënische redenen kan beddengoed alleen op de dag van aankoop of ontvangst geretourneerd worden.

Je hebt het recht je online bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Retourzendingen zijn voor eigen risico en de kosten voor retour van je thuis naar ons magazijn zijn voor eigen rekening (circa € 75,-). Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, zonder beschadigingen en/of uiterlijke gebreken, aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen per telefoon op 050 – 312 15 19 of per e-mail via info@kruit-en-kramer.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten.

Meld hier online je retour aan

Kruit & Kramer
t.a.v. Retourzending webshoporder
Diamantlaan 4, 9743 BG Groningen, Nederland.

Uitgesloten van deze retourservice zijn:

• Speciaal voor de klant bestelde producten
• Speciaal voor de klant geproduceerde producten
• Producten met gebruikssporen

Garantie

Op al onze producten zit 2 jaar CBW garantie. Klik hier voor meer informatie over de CBW voorwaarden en de mogelijkheid voor het verlengen van je garantie.

Service aanvraag

Indien je een klacht heeft op je meubel kan je een service melding indienen via onze website, klik hier voor het indienen van een service aanvraag. Hierna nemen wij binnen 10 werkdagen contact met je op per telefoon of per e-mail.