De medewerker die ons begeleidde, was volgens ons zeer deskundig (voor zover wij als leken dit kunnen beoordelen). Daarnaast nam hij alle tijd om ons van een goed advies t.a.v. de aankoop van matrassen en hoofdkussens te voorzien. Zonder op de voorgrond te treden liet hij de keuze aan ons, maar wel nadat hij alle mogelijkheden v.w.b. matras-soorten en hoofdkussen-soorten aan ons had laten zien en had laten ervaren hoe de verschillende soorten 'voelden liggen'. Uiteindelijk hebben we mede door zijn advies een keuze gemaakt die duurder uitviel dan aanvankelijk ons plan was, maar maakten we deze keuze omdat het ligcomfort ons veel waard was. De plezierige manier waarop hij met ons sprak en ons het gevoel gaf dat ons slaapcomfort (dus ons fysieke welzijn) bij hem voorop stond en niet het winstbejag (ons een zo duur mogelijke matras en hoofdkussen 'aansmeren'). We hadden aanvankelijk het plan om de keuze nog even thuis te overdenken en met elkaar te bespreken, maar het voelde zo goed qua advies en prijs, dat we besloten om ter plekke de deal af te ronden. We zijn met een zeer tevreden gevoel op huis aangegaan, deze medewerker verstaat zijn vak en kan klanten goed aanvoelen.
In de prijs verwerken dat de oude matrassen, zonder kosten, geretourneerd kunnen worden.

van den Berg

Goed en snel advies. We wisten van tevoren al wat we wilden hebben. De verkoper gaf de juiste antwoorden en kwam tot snelle afhandeling. Dit kenmerkt een professional. Bestelling, afhandeling, aflevering en geboden service zijn conform de afspraak. Goed werk.

anoniem

Afgelopen jaar in September een hoekbank gekocht bij Kruit en Kramer, dit in combinatie met een losse stoel. Genoeg keuze in het assortiment en een goede verkoper die met ons meedacht over de kleurcombinatie en de bijpassende stoel. In januari nogmaals terug gegaan naar de winkel en bij de bank een kast en tv meubel gekocht. Wij zijn nu in afwachting van de levering maar verheugen ons er nu al op .

Anja van Otterloo

Goed

anoniem